資料刪除
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刪除裝置上的資料
您可在應用程式的「我的頁面」清除本機資料，或前往 Android「設定 > 應用程式 > BYVE AI > 儲存空間 > 清除資料」。請直接在原儲存位置刪除匯出的 .byve 檔案及 Google Drive 檔案。在 iPhone 及 iPad 上，請使用「我的頁面」中的「刪除全部 App 和聊天記錄」，或前往「設定 > 一般 > iPhone 儲存空間（iPad 儲存空間）> BYVE AI > 刪除 App」。儲存在「檔案」App 或 iCloud Drive 中的 .byve 檔案，以及 iCloud 或電腦備份中留存的資料，請直接在相應位置及設定中刪除。在 iOS 上，安裝識別碼會保留在鑰匙圈中，在同一部裝置上重新安裝時會再次使用；您可依下文所述，透過「聯絡我們」申請刪除伺服器紀錄。
可透過安裝 ID 請求刪除伺服器記錄
BYVE AI 沒有註冊或帳戶系統，因此僅憑電子郵件地址無法找到已儲存的記錄。如果您希望刪除伺服器記錄，請透過 [我的頁面 > 支援 > 聯絡我們] 提交請求。安裝 ID 會自動附上，以便我們核實並協助刪除與該次安裝關聯的伺服器記錄。為防止重複發放而保留的最少紀錄及法律規定必須保存的資訊可能會被排除。裝置內的資料可直接於應用程式內刪除，一般諮詢請發送至 mark@bymysidelabs.com。
伺服器紀錄會自動刪除
處理請求所需的紀錄與隨機安裝識別碼關聯儲存。已完成結果的復原副本最多保留 24 小時，產生請求與代幣使用明細保留 365 天後定期刪除，不需另外提出請求。因退還或收回而於之後更新的明細，也會從該次更新起保留 365 天。尚未結算的請求與發放資訊會安全保存至結算完成。刪除明細不代表剩餘代幣失效。防止重複發放所需的最少識別紀錄，例如發放與廣告獎勵交易識別碼，以及記錄首次免費代幣發放情況的裝置識別碼雜湊值，與明細分開儲存，在服務營運期間保留。這些紀錄並非匿名資訊，不會僅因清除裝置資料或解除安裝應用程式而刪除。其他伺服器資訊遵循隱私政策中的各項保留期限。依法必須保留的資訊會單獨保存，並在法定期限結束後刪除。