Pravila privatnosti
Prevedeno umjetnom inteligencijom radi lakšeg informiranja. Mjerodavni su tekstovi na korejskom i engleskom jeziku.
Datum stupanja na snagu
16. listopada 2026.
Prekogranična obrada: OpenAI, L.L.C.
Zahtjevi za generiranje i uređivanje aplikacija prvo se šalju API-ju tvrtke OpenAI, L.L.C. (Sjedinjene Američke Države). BYVE-ovi poslužitelji šalju zahtjev koji unesete i, za uređivanje, trenutačni kôd aplikacije putem HTTPS-a radi generiranja rezultata umjetne inteligencije te mogu upotrijebiti OpenAI-jevo pretraživanje weba s pojmovima za pretraživanje preuzetima iz vašeg zahtjeva kao referencu za dizajn. Zadržavanje podataka i posebni uvjeti obrade uređeni su uvjetima API-ja i uvjetima obrade podataka tvrtke OpenAI, odvojeno od BYVE-ova zadržavanja podataka. Nemojte unositi osobne ili osjetljive podatke. Referenca: https://openai.com/policies/privacy-policy.
Prekogranična obrada: Alibaba Cloud Model Studio (Qwen)
Alibaba Cloud Model Studio (Qwen) zamjenski je pružatelj usluge. Ako prethodni pružatelji ne mogu odgovoriti, zahtjevi za generiranje i uređivanje aplikacija šalju se na njegovu međunarodnu krajnju točku dashscope-intl.aliyuncs.com (opseg usluge u Singapuru). BYVE šalje sadržaj zahtjeva i, za uređivanje, trenutačni kôd aplikacije putem HTTPS-a radi generiranja rezultata umjetne inteligencije. Zadržavanje podataka te posebni uvjeti obrade i prijenosa uređeni su primjenjivim uvjetima usluge i postavkama računa, odvojeno od BYVE-ova zadržavanja podataka. Sama krajnja točka ne jamči da se sva obrada i pohrana odvijaju u jednoj državi. Nemojte unositi osobne ili osjetljive podatke. Kontakt za pitanja o privatnosti: DPO_Intl@alibabacloud.com. Referenca: https://www.alibabacloud.com/help/en/model-studio/privacy-notice.
Podaci koje obrađujemo
Obrađujemo sadržaj koji unosite pri izradi ili uređivanju aplikacije i trenutačnu aplikaciju, nasumični identifikator instalacije, status zahtjeva za generiranje i evidenciju tokena, kopije dovršenih rezultata za oporavak, ključeve temeljene na IP adresi za ograničavanje učestalosti zahtjeva i sprječavanje zlouporabe, neobavezne prijave sadržaja, tokene obavijesti i zapise privole za obavijesti. Ako u generiranoj aplikaciji dopustite značajku internetskih informacija, obrađujemo i ulazne podatke potrebne za tu značajku, poput pojmova za pretraživanje, lokacije ili oznaka valuta. Ovisno o vašoj privoli i regionalnim postavkama, Google AdMob može obrađivati približnu lokaciju izvedenu iz vaše IP adrese, oglasne identifikatore i identifikatore uređaja, interakcije s aplikacijom poput pokretanja, dodira i pregleda oglasa te dijagnostičke podatke. U produkcijskim izdanjima Firebase Crashlytics pri rušenju aplikacije obrađuje stogove poziva povezane s rušenjem, povezano stanje aplikacije, metapodatke uređaja i nasumični identifikator instalacije. Ako dopustite online značajke stvorene aplikacije (pretraga karata i planiranje rute, vrijeme), ulazni podaci poput pojmova za pretraživanje ili lokacija prosljeđuju se putem BYVE poslužitelja na Google Maps (mjesta i rute) i Norveški meteorološki institut (MET Norway, vrijeme). Lokacija korištena za provjeru vremena šalje se samo s točnošću od četiri decimale. Aplikacija za iOS obrađuje iste podatke i, kao i aplikacija za Android, registrira svoj token obavijesti (ID za registraciju obavijesti) u Firebase Cloud Messagingu; obavijesti se isporučuju putem sustava Apple Push Notification service (APNs). U sustavu iOS nasumični identifikator instalacije pohranjuje se u privjesak ključeva uređaja, pa ostaje isti na tom uređaju čak i ako izbrišete i ponovno instalirate aplikaciju, ali se ne prenosi na drugi uređaj. U sustavu iOS Google AdMob obrađuje oglasni identifikator (IDFA) samo ako to dopustite putem značajke App Tracking Transparency (ATT).
Identifikatori uređaja i provjere integriteta
Kako bi spriječila ponovljenu dodjelu besplatnih tokena ponovnom instalacijom, aplikacija kombinira identifikator uređaja Android (ANDROID_ID) s vrijednošću specifičnom za aplikaciju, izračunava sažetak algoritmom SHA-256 i šalje ga poslužitelju. Ne pohranjujemo izvorni identifikator; sažetak se koristi za bilježenje početne dodjele besplatnih tokena po uređaju. Generiranje aplikacija, provjere tokena i zahtjevi za nagrade od oglasa također koriste Google Play Integrity API za provjeru autentičnosti aplikacije i uređaja. Google za te provjere obrađuje podatke o aplikaciji i uređaju. Naš poslužitelj koristi rezultat provjere bez zasebnog čuvanja. Aplikacija za iOS ne koristi identifikatore uređaja Android ni Play Integrity. Umjesto toga, za zahtjeve poput generiranja aplikacija, provjera tokena i nagrada od oglasa Apple App Attest provjerava dolazi li zahtjev iz izvorne aplikacije BYVE na uređaju, a naš poslužitelj zajedno s identifikatorom instalacije čuva javni ključ za pojedini uređaj i brojač potpisa potrebne za tu provjeru. Kako bismo početne besplatne tokene dodijelili samo jednom po uređaju, možemo koristiti Apple DeviceCheck; u tom se slučaju podatak o tome je li dodjela izvršena bilježi kao dva bita zastavice koja Apple čuva za svaki uređaj i koja ostaju kod Applea čak i nakon brisanja aplikacije ili brisanja sadržaja uređaja. BYVE u tom postupku ne prima hardverske identifikatore uređaja, a Apple za te provjere obrađuje podatke o aplikaciji i uređaju.
Svrhe
Koristimo ove podatke za generiranje i uređivanje AI aplikacija, dohvaćanje mrežnih informacija koje ste dopustili, upravljanje tokenima i sprječavanje zlouporabe, odgovaranje na pogreške, isporuku obavijesti koje ste odabrali, oglašavanje i održavanje sigurnosti usluge. Token obavijesti registrira se bez obzira na vašu postavku obavijesti tako da popis uređaja ostaje točan i da se uklonjeni uređaji mogu očistiti; obavijesti se šalju samo ako ste na njih pristali. Kako bismo prikazali obavijesti i ažuriranja na odgovarajućem jeziku, koristimo jezične postavke aplikacije i državu procijenjenu na temelju vaše IP adrese. Ove vrijednosti ne spremaju se zasebno.
Obrada koju provode treće strane
Zahtjevi za generiranje i uređivanje aplikacija šalju se putem BYVE-ove Cloudflare pozadine vanjskim AI uslugama. Trenutačni redoslijed obrade je OpenAI, zatim DeepSeek, Alibaba Cloud Model Studio Qwen i Z.ai GLM. Šaljemo zahtjev za generiranje ili uređivanje koji unesete; uređivanje također uključuje trenutačni kôd aplikacije. Ako pružatelj vrati pogrešku ili je privremeno nedostupan prije nego što počne slati rezultat, zahtjev se automatski prosljeđuje sljedećem pružatelju; ovisno o verziji aplikacije ili zemlji iz koje se povezujete (primjerice, ondje gdje OpenAI ne nudi svoj API), zahtjev može započeti s DeepSeekom, bez slanja putem OpenAI-ja. Kada dođe do prosljeđivanja, sadržaj zahtjeva isporučuje se tom pružatelju. Pružatelji i redoslijed obrade mogu se promijeniti; ažurirani primatelji i uvjeti obrade bit će navedeni u ovoj politici, uz obavijest i pristanak gdje je to potrebno. Ako generiranoj aplikaciji dopustite dohvaćanje informacija s interneta, potrebni unosi šalju se putem BYVE-ove pozadine odobrenom pružatelju informacija koji vam je prikazan. Oglašavanje koristi Google AdMob, dijagnostika stabilnosti aplikacije koristi Firebase Crashlytics, osnovna analitika upotrebe koristi Firebase Analytics (GA4), a tokeni obavijesti registriraju se u Firebase Cloud Messagingu bez obzira na vašu postavku obavijesti; obavijesti se šalju samo ako ste na njih pristali. Osnovna analitika upotrebe prikuplja se automatski bez posebne postavke, a prilagođeni analitički događaji nikada ne uključuju tekst upita, generirani kôd aplikacije ni naslove ili tijela obavijesti. API ključevi pružatelja usluga generiranja umjetne inteligencije nisu uključeni u aplikaciju. Googleov ključ za Maps, ograničen na BYVE-ov preglednik karata u aplikaciji (maps.byve.local), uključen je isključivo za prikaz karata (Maps Embed i Maps JavaScript) unutar generiranih aplikacija i ne omogućuje pristup drugim Googleovim uslugama niti naplatu izvan prikaza karte. U aplikaciji za iOS osnovna analitika upotrebe također koristi Firebase Analytics (GA4), konfiguriran tako da ne prikuplja oglasni identifikator (IDFA) ni identifikator za dobavljača (IDFV) te s isključenim signalima personalizacije oglasa i registracijom oglasne mreže; analitički podaci ne povezuju se s podacima drugih tvrtki radi praćenja. Dijagnostika rušenja u produkcijskim izdanjima za iOS koristi Firebase Crashlytics, a oglašavanje koristi Google AdMob. Prilagođeni analitički događaji u aplikaciji za iOS također nikada ne uključuju identifikator instalacije.
Prekogranična obrada: Cloudflare
Naš procesor, Cloudflare, Inc. (Sjedinjene Države i podatkovni centri širom svijeta; kontakt za privatnost: dpo@cloudflare.com ), prima vaše unose, trenutnu aplikaciju, identifikatore instalacije i zahtjeva, generirane rezultate i ključeve ograničenja brzine temeljene na IP-u preko HTTPS-a kada aplikacija poziva BYVE API. Upravlja API prosljeđivanjem, povratom rezultata, pohranom, sigurnošću i prevencijom zlouporabe. Kopije rezultata za oporavak čuvaju se do 24 sata. Detaljni zahtjevi za generiranje aplikacije i zapisi aktivnosti tokena čuvaju se 365 dana prije planiranog brisanja. Minimalni identifikatori za sprječavanje duplih kredita tokena čuvaju se odvojeno od detalja dok usluga radi; neuređene informacije sigurno se čuvaju do završetka poravnanja. Ključevi za ograničenje brzine temeljeni na IP-u čuvaju se do 2 dana. Ostala obrada slijedi naš ugovor s Cloudflareom i primjenjive zakonske obveze zadržavanja.
Prekogranična obrada: Z.ai (GLM)
JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE.LTD i povezana društva obrađuju sadržaj zahtjeva i trenutačni kod aplikacije koja se uređuje, poslane putem HTTPS-a iz BYVE-ove poslužiteljske infrastrukture, radi generiranja rezultata umjetnom inteligencijom. Usluge Z.ai API uređene su Z.ai uvjetima, Dodatnim uvjetima za API usluge i Dodatkom o obradi podataka za API usluge. Javni tekst politike navodi da se podaci korisnika API-ja obrađuju radi pružanja i podrške API uslugama te da uvjeti povrata, brisanja i prekograničnog prijenosa slijede te ugovore i postavke računa. Rokovi čuvanja kod pružatelja odvojeni su od BYVE-ovih rokova čuvanja. Nemojte unositi osobne ili osjetljive podatke. Izvori politike: https://docs.z.ai/legal-agreement/privacy-policy i https://docs.z.ai/legal-agreement/terms-of-use.
Prekogranična obrada: DeepSeek
DeepSeek je zamjenski pružatelj usluge nakon OpenAI-ja. Slijedi opis obrade putem tog pružatelja: BYVE je slao sadržaj zahtjeva i trenutačni kôd aplikacije koja se uređuje putem HTTPS-a tvrtki Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (Kina; api-service@deepseek.com) radi generiranja umjetne inteligencije i sigurnosne obrade usluge. DeepSeekova javna politika privatnosti navodi da se obrada i pohrana odvijaju u Kini (NR Kina). Konkretni uvjeti upotrebe i zadržavanja ovise o primjenjivim uvjetima, ugovorima i postavkama računa. Sama javna politika ne jamči fiksno razdoblje zadržavanja ni to da se zahtjevi BYVE-a neće upotrebljavati za poboljšanje modela. Ova BYVE-ova politika opisuje pravila privatnosti za korisnike aplikacije BYVE. Nemojte unositi osobne ili osjetljive podatke. Referenca na politiku: https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html (ažurirano 10. veljače 2026.).
Prekogranična obrada: Google
Google LLC i njegove podružnice (Sjedinjene Države i podatkovni centri diljem svijeta) obrađuju približnu lokaciju, oglašavanje i identifikatore uređaja, interakcije s aplikacijama i dijagnostičke informacije za prikaz oglasa, nagrade i rukovanje pristankom. Za padove obrađuju zapise o padovima i metapodatke aplikacija, uređaja i instalacije putem šifrirane SDK komunikacije; u verzijama izdanja izvješćivanje o padu je automatsko i također se može poslati dezinficirana nefatalna dijagnostika za neuspjelu push registraciju. Osnovna analitika korištenja obrađuje se automatski; token obavijesti registrira se bez obzira na vašu postavku obavijesti tako da popis uređaja ostaje točan i uklonjeni uređaji se mogu očistiti, a obavijesti se šalju samo kada ste na njih pristali. Identifikatori instalacije i metapodaci uređaja ili aplikacije koje šalje Firebase SDK nisu anonimni. Svrhe su oglašavanje, analitika, sprječavanje zlouporabe, stabilnost aplikacije i isporuka obavijesti. Prema javnoj politici, brisanje Crashlytics podataka počinje nakon 90 dana. Ostali podaci slijede Googleova pravila i vaše postavke pristanka. Za upite upotrijebite postupak kontaktiranja o privatnosti na policy.google.com/privacy. U aplikaciji za iOS, nakon Googleova postupka pristanka na oglase (UMP), jednom tražimo dopuštenje u okviru značajke App Tracking Transparency (ATT). Ako to dopustite, Google AdMob prima oglasni identifikator (IDFA) i može ga koristiti za personalizirane oglase povezane s podacima prikupljenima iz aplikacija i web-mjesta drugih tvrtki. Ako to ne dopustite, IDFA se ne pruža; oglasi se i dalje prikazuju u manje personaliziranom obliku, a nagrade od oglasa i dalje funkcioniraju. Čak i tada AdMob može obrađivati druge identifikatore uređaja, poput identifikatora za dobavljača (IDFV), kao i približnu lokaciju, interakcije s oglasima i dijagnostičke podatke.
Prekogranična obrada: Apple
Apple Inc. (Sjedinjene Države i podatkovni centri diljem svijeta) obrađuje App Attest provjere za aplikaciju za iOS te, gdje se koriste, DeviceCheck provjere. U sustavu iOS prikaz karata te pretraživanje mjesta i ruta na kartama u generiranim aplikacijama koriste Apple Karte, pa se lokacije na karti i nazivi mjesta šalju izravno s vašeg uređaja Appleu. Ostali upiti za internetske informacije šalju se, kao i na Androidu, putem BYVE poslužitelja pružatelju koji vam je prikazan. Glasovni unos u razgovoru i u generiranim aplikacijama koristi Appleovo prepoznavanje govora; obrađuje se na uređaju kada je to moguće, a za jezike ili uređaje bez prepoznavanja na uređaju zvuk se može slati na Appleove poslužitelje. Prepoznavanje teksta i prijevod (iOS 18 i noviji) u generiranim aplikacijama koriste Appleove značajke na uređaju i ne šalju se na BYVE poslužitelje; jezične datoteke za prijevod preuzimaju se od Applea nakon što vas sustav upita. Push obavijesti aplikacije za iOS prosljeđuju se iz Firebase Cloud Messaginga sustavu Apple Push Notification service (APNs), koji ih isporučuje na vaš uređaj; u tu svrhu Apple obrađuje APNs token uređaja i sadržaj obavijesti (primjerice naslov, tekst i poveznicu). Appleova obrada podliježe Appleovim Pravilima o privatnosti (https://www.apple.com/legal/privacy/).
Podaci koji se čuvaju na vašem uređaju
Razgovori, generirane aplikacije, WebView localStorage, smeće, povijest pokretanja i izvezene datoteke .byve prema zadanim se postavkama pohranjuju na vašem uređaju. Medijski sadržaj kamere i mikrofona koji se koristi u generiranim aplikacijama koristi se na uređaju i BYVE-ova poslužiteljska infrastruktura ne prenosi ga automatski na poslužitelj. Glasovni unos u razgovoru obrađuje usluga prepoznavanja govora instalirana na vašem uređaju; BYVE obrađuje samo prepoznati tekst. Kada ga pošaljete, tekst se obrađuje kao svaki drugi zahtjev za generiranje. Prijevod i prepoznavanje teksta u generiranim aplikacijama obrađuju se lokalno na uređaju putem Google ML Kit-a; rečenice i slike ne šalju se na BYVE poslužitelj. Pri prvom korištenju prijevoda jezični model preuzima se s Googlea, a ML Kit može obrađivati dijagnostičke podatke za funkcioniranje značajki u skladu s Googleovom politikom. U sustavu iOS podaci pohranjeni na uređaju, poput razgovora i generiranih aplikacija, mogu biti uključeni u sigurnosne kopije na iCloudu ili računalu koje ste uključili; te sigurnosne kopije podliježu Appleovim pravilima i vašim postavkama i ne šalju se na BYVE poslužitelje. U sustavu iOS izvezene datoteke .byve spremaju se na mjesto koje odaberete (primjerice u aplikaciju Datoteke ili na iCloud Drive).
Javni resursi koje upotrebljavaju generirane aplikacije
Generirane aplikacije mogu izravno preuzeti potrebne javne biblioteke, fontove i slike za prikaz s poslužitelja koje je pregledao BYVE (jsDelivr, cdnjs, Google Fonts, BYVE poslužitelj sredstava) te s nekih besplatnih javnih API-ja podataka (tečajevi valuta, knjige, informacije o potresima). U tom trenutku poslužitelj prima IP adresu povezivanja i osnovne informacije preglednika, kao pri otvaranju obične web stranice, a javnom API-ju za informacije mogu se prenijeti pojmovi pretrage potrebni za upit. BYVE ne uključuje kolačiće ili podatke za prijavu u ovom zahtjevu. Prilikom dodavanja videozapisa ili glazbe u aplikaciju koju stvarate, možete koristiti samo službene plejere YouTubea, Vimea, Spotifaya i SoundClouda; za YouTube se daje prednost načinu rada s poboljšanom privatnošću (youtube-nocookie.com). Kada se player pojavi na zaslonu, uređaj izravno uspostavlja vezu s tom uslugom, a usluga može obrađivati IP adresu pristupa, informacije o uređaju/pretraživaču i informacije o reprodukciji u skladu sa svojom politikom privatnosti. BYVE ne prosljeđuje playeru podatke o instalaciji ili prijavama te ne uspostavlja vezu s drugim vanjskim stranicama ili adresama datoteka.
Rokovi čuvanja
Kopije dovršenih rezultata za oporavak čuvaju se do 24 sata. Detaljni zapisi o zahtjevima za generiranje i aktivnostima tokena (iznosi, vremena i status dodjela, opoziva, generiranja, povrata novca i nagrada za oglase) čuvaju se 365 dana prije planiranog brisanja. Detalji ažurirani kasnije povratom novca ili opozivom također se zadržavaju 365 dana od tog ažuriranja; nepodmireni zahtjevi i informacije o dodjeli se sigurno čuvaju dok se nagodba ne završi. Minimalni identifikatori za sprječavanje dvostrukih dodjela, kao što su identifikatori transakcije dodjele i nagrade i hashirani identifikatori uređaja koji bilježe početnu dodjelu besplatnog tokena, čuvaju se odvojeno od detalja dok usluga radi. Ti zapisi nisu anonimni i ne brišu se samo brisanjem podataka uređaja ili deinstaliranjem aplikacije. Brisanje pojedinosti aktivnosti ne istječe vašim preostalim tokenima. Ključevi za ograničenje brzine temeljeni na IP-u čuvaju se do 2 dana; neriješena sigurnosna izvješća do 180 dana; riješene prijave do 30 dana; i neaktivne push registracije do 180 dana prije planiranog brisanja. Neaktivni instalacijski novčanici ne brišu se nakon 180 dana ako još uvijek imaju stanje ili nepodmireno terećenje. Budući da nema računa, sama adresa e-pošte ne može identificirati te vrijednosti ili omogućiti pojedinačni zahtjev za brisanje. Prema Firebaseovoj javnoj politici, brisanje Crashlytics skupova za rušenje i povezanih identifikatora počinje nakon 90 dana. Ostali podaci Google oglašavanja i Firebase slijede relevantna pravila usluge i vaše postavke pristanka. Ako zakon zahtijeva zadržavanje, primjenjuje se traženo razdoblje. Međutim, ako zatražite brisanje uz ID instalacije putem [Moja stranica > Podrška > Kontaktirajte nas], provjerit ćemo serverske zapise povezane s tom instalacijom i pomoći vam pri brisanju. Minimalni zapisi za sprječavanje dvostrukog dodjeljivanja Tokeni te informacije čije je čuvanje zakonski obvezno mogu biti izuzeti. U sustavu iOS javni ključevi i brojači potpisa za App Attest minimalni su zapisi za provjere autentičnosti i sprječavanje dvostrukih dodjela te se čuvaju dok usluga radi; jednokratni izazovi (challenge) koji se koriste za te provjere brišu se nakon isteka. Gdje se koristi DeviceCheck, poslužitelj na isti način za svaku instalaciju čuva zapis o odluci o početnim besplatnim tokenima (Appleov rezultat te jesu li i kada tokeni dodijeljeni), a bitovi zastavice koje čuva Apple ostaju dok ih BYVE ne promijeni.
Vaši izbori i prava
Ako ne pristanete na vanjsku obradu umjetnom inteligencijom i prekogranične prijenose opisane u ovoj politici, ne možete koristiti izradu ili uređivanje aplikacija, ali možete nastaviti koristiti aplikacije već spremljene na uređaju. Značajke internetskih informacija možete dopustiti ili odbiti putem njihovih pojedinačnih obavijesti; dopuštenje vrijedi samo za tu sesiju pokretanja. Možete ponovno otvoriti izbore privatnosti oglašavanja u opcijama privatnosti aplikacije i odvojeno uključiti ili isključiti obavijesti o ažuriranju proizvoda i marketinške obavijesti na stranici „Moja stranica”. Osnovna analitika upotrebe prikuplja se automatski i nema prekidača analitike unutar aplikacije. Obavezna dijagnostika stabilnosti u produkcijskim izdanjima prestaje kada deinstalirate aplikaciju. Podatke aplikacije na svom uređaju možete obrisati u postavkama Androida. Budući da nema korisničkih računa, poslužiteljski zapisi ne mogu se identificirati i obrisati pomoću adrese e-pošte. Rokove čuvanja i opseg automatskog brisanja za svaku vrstu poslužiteljskih podataka potražite u odjeljku „Rokovi čuvanja” i na stranici „Brisanje podataka”. Međutim, ako zatražite brisanje uz ID instalacije putem [Moja stranica > Podrška > Kontaktirajte nas], provjerit ćemo serverske zapise povezane s tom instalacijom i pomoći vam pri brisanju. Minimalni zapisi za sprječavanje dvostrukog dodjeljivanja Tokeni te informacije čije je čuvanje zakonski obvezno mogu biti izuzeti. U sustavu iOS u bilo kojem trenutku možete promijeniti smije li BYVE AI pratiti u Postavke > Privatnost i sigurnost > Praćenje, a sve značajke rade čak i ako to ne dopustite. U sustavu iOS podatke aplikacije na uređaju možete izbrisati putem [Moja stranica > Izbriši sve aplikacije i chatove] ili putem Postavke > Općenito > Pohrana iPhonea (Pohrana iPada) > BYVE AI > Obriši aplikaciju, a dopuštenja uređaja u bilo kojem trenutku možete isključiti u Postavke > Aplikacije > BYVE AI (na iOS 17: Postavke > BYVE AI).
Obrada zahtjeva
Kada pošaljete upit na mark@bymysidelabs.com, obrađujemo vašu e-mail adresu, predmet i sadržaj, privitke te ID instalacije i ID zahtjeva navedene u poruci kako bismo vam odgovorili. E-mailovi za podršku prosljeđuju se putem Cloudflare Email Routing-a na Gmail operatera. Ako postoji ID instalacije, provjeravamo stanje Tokena i status registracije obavijesti radi brze potvrde. Samo pregledavamo, ne mijenjamo vrijednosti. Za upite s ID-om instalacije automatski se šalje e-pošta s potvrdom primitka. Korištenjem opcije [Moja stranica > Podrška > Kontaktirajte nas] u aplikaciji automatski se popunjava ID instalacije, što nam omogućuje da vam brže pomognemo. E-pošta s upitima čuva se tijekom vremena potrebnog za odgovore i naknadne provjere; ako želite njezino brisanje, pošaljite zahtjev na istu adresu.
Kontakt
Upiti o privatnosti i usluzi: mark@bymysidelabs.com